Betalingspåmindelse og rykker

De fleste forsinkede betalinger skyldes, at fakturaen er blevet glemt eller er havnet hos den forkerte person. En kort, venlig påmindelse lige efter forfald løser langt de fleste tilfælde.

Start med en venlig påmindelse

Send påmindelsen et par dage efter forfaldsdatoen. Skriv fakturanummer, beløb og den oprindelige forfaldsdato, og vedhæft fakturaen igen, så kunden ikke skal lede efter den. Nævn gerne, at kunden kan se bort fra mailen, hvis betalingen allerede er sendt.

Rykkere og gebyrer

Hvis betalingen stadig udebliver, kan du sende egentlige rykkere. Efter renteloven gælder blandt andet:

• Du kan opkræve et rykkergebyr på højst 100 kr. pr. rykker.
• Der kan opkræves gebyr for højst tre rykkere for samme betaling.
• Der skal gå mindst 10 dage mellem hver rykker.
• Er kunden en virksomhed, kan du desuden kræve et fast kompensationsbeløb på 310 kr. for inddrivelsesomkostninger.
• Er der ikke aftalt andet, kan du kræve morarenter fra forfald svarende til Nationalbankens referencerente plus 8 procentpoint.

Står der renter og gebyr på fakturaen, som du har aftalt med kunden, er det de vilkår, der gælder.

Sådan gør du i Kvikfaktura

Forfaldne fakturaer vises på din oversigt med antal dage over forfald. Vælg Påmind, ret eventuelt teksten, og send. Fakturaen vedhæftes som PDF, og kundens svar går til din egen e-mail. Når pengene er gået ind, markerer du fakturaen som betalt med ét klik.

Dette er generel vejledning og ikke juridisk rådgivning. Ved større beløb eller uenighed om kravet bør du tale med en advokat eller et inkassofirma.

Opret en gratis konto og hold styr på, hvem der mangler at betale.